Politica de envios

1. Cobertura del servicio:
Esta política regula las condiciones de entrega para pedidos dirigidos a España.
El servicio cubre la península y territorios asociados, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No se contemplan envíos fuera de estas zonas.

2. Costes de envío e impuestos:

• Pedidos ≥ 157,64 €: sin coste de envío.
• Pedidos < 157,64 €: coste de envío 8,71 €.
• Los precios incluyen IVA aplicable en España (21%).
• Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
• El importe final corresponde al valor indicado en la página de pago.

3. Preparación y plazos de entrega:

• Pagos antes de las 18:00: el pedido entra en proceso el mismo día.
• Pagos después de las 18:00: el procesamiento se inicia el siguiente día laborable.
• Pedidos realizados en fines de semana o festivos: procesados el siguiente día hábil.

El envío se realiza dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El tiempo estimado de entrega: 7 a 14 días laborables desde la expedición.
Factores que pueden afectar los plazos: condiciones meteorológicas, festivos, interrupciones logísticas o procesos aduaneros.

4. Operadores logísticos:
Los envíos se realizan mediante DHL, FedEx y UPS.

5. Confirmación y seguimiento del pedido:
Tras la expedición se facilita:

• Número de pedido.
• Transportista asignado.
• Método de localización del envío.

6. Recepción del pedido e incidencias:
Se recomienda verificar el estado del embalaje al recibir el pedido.
En caso de anomalías visibles, se puede registrar y comunicar la situación al transportista.
Si se detectan incidencias como daños, pérdida o falta de entrega, se puede enviar una solicitud con la información correspondiente.

7. Datos de entrega y fallos logísticos:
La exactitud de la información de envío influye en la entrega.
Direcciones incompletas o incorrectas pueden generar devoluciones o incidencias logísticas.
Los costes derivados se determinan según el caso concreto.
Se aconseja revisar los datos de entrega antes de confirmar el pedido.

8. Modificación o cancelación de pedidos:
Antes del envío, dentro de 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Una vez iniciado el transporte, la cancelación no se gestiona, aplicándose lo indicado en Política de devoluciones y reembolsos.

9. Información de contacto:

Dirección: 541 NORTH 159TH PLACE, GILBERT, AZ, 85234

Teléfono: +1 (787) 439-1945

Correo electrónico: meuble@decotaro.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET).