Política de servicio
1. Ámbito de aplicación:
Estas condiciones regulan el acceso al sitio web, la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios asociados.
El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de los presentes términos.
2. Requisitos y responsabilidades del usuario:
Durante la utilización del sitio, el usuario asume determinadas obligaciones:
Facilitar información veraz y actualizada en los procesos de compra o registro.
Mantener la confidencialidad de los datos de acceso y adoptar medidas de protección adecuadas.
Evitar cualquier uso contrario a la normativa aplicable o que afecte al funcionamiento del sistema.
En los casos previstos por la ley, los menores de edad acceden a los servicios con la intervención o autorización de sus representantes legales.
3. Información sobre productos y contenidos:
Las descripciones, imágenes y precios se presentan conforme a la información disponible en cada momento.
Pueden existir variaciones no sustanciales derivadas de dispositivos de visualización o diferencias entre lotes.
Los datos finales del pedido se determinan en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de datos se realiza mediante tecnología TLS.
4. Uso por parte de menores:
Cuando la normativa aplicable así lo establece, el acceso a determinados servicios por menores requiere autorización de sus representantes legales.
5. Uso de cookies:
El sitio utiliza cookies para facilitar su funcionamiento y gestionar determinadas funciones:
Mantenimiento de sesiones activas, gestión del proceso de compra, análisis de navegación y almacenamiento de preferencias.
Las opciones de configuración se presentan durante el acceso y pueden ajustarse posteriormente mediante herramientas disponibles.
Para información adicional, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y condiciones de pago:
Una vez completado el proceso de compra y validado el pago, se envía una confirmación por correo electrónico.
Se admiten pagos mediante Visa y Mastercard.
La moneda de pago es el euro (€).
El importe del pedido incluye los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.
7. Impuestos y entrega:
Los precios incluyen el IVA correspondiente en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
El servicio de entrega cubre el territorio español y áreas relacionadas.
Para detalles adicionales, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Preparación y entrega de pedidos:
El tratamiento de los pedidos se organiza según el momento de confirmación del pago:
Pedidos confirmados antes de las 18:00 se integran en el proceso el mismo día.
Pedidos confirmados después de esa hora se gestionan el siguiente día laborable.
Las compras realizadas en fines de semana o festivos se procesan en el siguiente día hábil.
El envío se realiza dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 7 y 14 días laborables.
Condiciones de envío:
Pedidos iguales o superiores a 188,6 €: sin coste de envío.
Pedidos inferiores a 188,6 €: coste de envío de 7,98 €.
Transportistas: DHL, FedEx y UPS.
Los costes derivados de datos de entrega incorrectos se asignan según la incidencia correspondiente.
9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Una vez iniciado el transporte, la cancelación no está disponible, pudiendo gestionarse según las condiciones de devolución.
Gestión de reembolsos:
Las solicitudes se tramitan en un plazo de hasta 3 días laborables.
El tiempo de abono depende del proceso bancario, con un intervalo de 10 a 15 días laborables.
10. Devoluciones y reembolsos:
Los pedidos que cumplen las condiciones establecidas pueden tramitar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Las solicitudes se gestionan conforme al procedimiento definido y el reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos:
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.
Se recopilan datos necesarios para la gestión de pedidos, como identificación, dirección y contacto.
Estos datos se utilizan para la ejecución del servicio y la mejora operativa.
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en materia de acceso, rectificación y supresión.
Para más información, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos:
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea.
Las incidencias pueden tratarse mediante comunicación directa.
En ausencia de acuerdo, se puede acudir a las autoridades competentes.
El contenido del sitio no puede ser reproducido sin autorización previa.
La responsabilidad se determina conforme a la normativa aplicable.
13. Información de contacto:
Dirección: 3403 WEST RAINMILL DRIVE, KATY, TX, 77449
Teléfono: +1 (787) 439-1945
Correo electrónico: admin@furnvara.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET).