Política de servicio

1. Uso del sitio y alcance:
Estas condiciones regulan el acceso, la navegación, la realización de pedidos, el pago y los servicios asociados.
El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de estas condiciones.

2. Requisitos y responsabilidades del usuario:

• Facilitar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de los datos de acceso y adoptar medidas de protección.
• Evitar usos que interfieran con el sistema o contravengan la normativa aplicable.
• Usuarios menores de edad deben actuar con intervención o autorización de sus representantes legales cuando la ley lo requiera.

3. Productos y contenido:

• Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible al momento.
• Pueden existir diferencias no sustanciales entre lotes o dispositivos.
• Datos del pedido determinados en la página de pago y confirmación.
• La transmisión de información se realiza mediante cifrado TLS.

4. Pedidos y pagos:

• Métodos de pago: Visa y Mastercard.
• Moneda: euro (€).
• El importe incluye IVA aplicable.
• Tras la confirmación del pago se envía correo de confirmación.
  Para más información, consulte: Métodos de pago.

5. Impuestos y envío:

• Precios incluyen IVA en España (21%).
• Envíos bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
• Cobertura: Península y territorios asociados (Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
• Pedidos ≥ 144,79 €: sin coste de envío. Pedidos < 144,79 €: coste 8,76 €.
• Transportistas: DHL, FedEx y UPS.
• Tiempo estimado de entrega: 6 a 15 días laborables desde preparación.
  Factores que pueden afectar entrega: condiciones meteorológicas, festivos, ajustes logísticos o aduaneros.
  Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

6. Modificación y cancelación de pedidos:

• Cambios o cancelaciones antes del envío, dentro de 72 horas de confirmación.
• Una vez iniciado el envío, se gestionan según Política de devoluciones y reembolsos
• Reembolsos se tramitan entre 10 y 15 días laborables según entidad bancaria.

7. Devoluciones y reembolsos:

• Solicitudes posibles dentro de 14 días desde la recepción.
• Artículos devueltos deben coincidir con la solicitud, conservar estado y componentes.
• La apertura del embalaje para inspección está permitida.
• Costes de envío: a cargo del usuario salvo incidencias de calidad.
• Reembolsos mediante el mismo método de pago utilizado.
  Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

8. Protección de datos:

• El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.
• Datos recopilados: identificación, contacto, dirección, información de pedidos y navegación.
• Uso: gestión de pedidos, atención al cliente y optimización del servicio.
• Derechos del usuario: acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento y portabilidad de datos.
  Para más información, consulte: Política de privacidad.

9. Información de contacto:

Dirección: 541 NORTH 159TH PLACE, GILBERT, AZ, 85234

Teléfono: +1 (787) 439-1945

Correo electrónico: meuble@decotaro.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET).